Wprowadzenie zmian w komunikacji z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) nastąpiło od początku roku 2026. Klienci indywidualni nie mogą już korzystać z platformy ePUAP do kontaktu z tą instytucją. Do 11 marca 2026 roku złożone tam wnioski będą jeszcze honorowane, jednak po tej dacie korespondencja przesyłana przez ePUAP nie wywoła skutków prawnych. Nowe zasady mają na celu ujednolicenie sposobów komunikacji w administracji publicznej.
Od 1 stycznia 2026 roku korespondencja wysyłana przez ePUAP nie jest uznawana za skutecznie doręczoną, co rodzi poważne konsekwencje dla zapewnienia terminowości w komunikacji z ZUS-em. Jak zaznacza rzeczniczka prasowa ZUS-u, pismo przesłane tą drogą nie będzie rozpatrywane, co zobowiązuje klientów do skorzystania z nowych metod komunikacji. Istnieją jednak pewne wyjątki dotyczące konkretnych wniosków, które nadal będą rozpatrywane, jak np. zmiany danych osobowych czy zgłoszenia do ubezpieczenia zdrowotnego.
W ramach nowego podejścia, klienci ZUS-u od teraz mają do dyspozycji system e-Doręczeń oraz portal eZUS. Pierwsza opcja oferuje potwierdzenie nadania i odbioru dokumentów, a zatem pełni funkcję prawną podobną do listu poleconego. Portal eZUS pozostaje głównym kanałem kontaktu dla płatników składek, ubezpieczonych i świadczeniobiorców, umożliwiając składanie wniosków oraz sprawdzanie stanu konta. Dla osób preferujących tradycyjne formy komunikacji, korespondencja papierowa oraz infolinia ZUS pozostają dostępne, a także formularze kontaktowe na stronie internetowej instytucji.
Źródło: Urząd Miasta Sokółka
Oceń: Zmiany w komunikacji z ZUS: Koniec korzystania z ePUAP dla osób prywatnych
Zobacz Także
